Del prepagament a una marca propia.
En els últims anys hem vist com la necessitat de conexió ha portat de corcoll els nostres amics, veïns i clients.
Des de el primer moment, hem intentat defensar els seus interesos amb les limitacions que les grans operadores tenen. Hem volgut aprofitar tota aquesta experiencia per donar un valor afegit i fer que la connexió ràpida a internet sigui també un servei de proximitat.
Totes les gestions en un mostrador.
Des de la proba de cobertura, fins qualsevol canvi de compte bancari, duplicat de SIM o configuració de terminal en un sol mostrador.
I per primera vegada, també els serveis de Wi-fi al domicili, probes i dispositius de cortesia. Serveis de pagament que no son estrictament el servei de la marca, però que ningú coneix millor que nosaltres.
1 Avaries i incidències
Trucar al 222 o al 611 69 20 22 en horari de 9.00 a 13.00 o 16.00 a 19.00 hores per client residencial. T’ajudarem desde les nostres oficines en tot el possible.
2 Técnics en remot
Es possible que algunes incidències requereixin la connexió en remot d’un técnic. En aquest cas escalarem el cas a la operadora responsable del cablejat fins al domicili i farem el seguiment.
3 Assistència técnica
Si cal canvi de material, reparació o substitució de cablejat o elements estructurals ha de venir un técnic presencialment. Farem que sigui el més ràpid possible dins del que la operadora responsable del cablejat permeti.
